近日，一名网友关于#怎么看待客户骂客服的现象#提出了灵魂叩问，这一司空见惯的现象引起了大家的广泛讨论。
微博网友对态度大致分为下面这几类。
生活不易，理解万岁型“都是为了工作嘛，人家也不容易”
天地无情，不以己悲型“他挣这份钱有一半就是挨骂的”
歇斯底里，以舌为刀型“你们坑我钱，我骂你怎么了”
而客服群体对于客户的辱骂也呈现出两极分化的反应，一部分人表示难以忍受，另一部分客服却对客户的辱骂完全免疫。自尊伤透，难受想哭型
“他们凭什么那么骂我呀”
笑你看不穿，深藏功与名型“你骂任你骂，鬼才听你话”
走进客服岗位我们必须要承认，客服这个岗位有它的特殊性。
客服的入行门槛不高，但工作很辛苦。
客服必须要尽可能维护公司的利益，同时解决消费者的问题，但问题是，客服遇到的消费者往往是和公司利益有冲突的消费者，两头为难。
客服一定程度上代表公司的意志，可是一旦客服和客户产生矛盾，公司会首先处理客服。
但是千万不要小看客服这个工作，他们往往出现在矛盾的第一线，让无数可能会发生的误会消弭于无形。一名合格的客服人员需要很强的判断力，共情力和谈判能力。
客服在工作过程中必须要时刻管理好自己的情绪，才能高效地处理客户的投诉。但是人非草木，过分的谩骂难免会对客服的情绪产生影响，轻则造成情绪不稳定，重则对本人造成严重心理阴影，带来无法恢复的心理伤害。希望大家今后在面对客服的时候能够保持一定的理智，口下留情，如果客服实在不能解决问题，可以通过正常手段维权，而不是对无辜的客服进行辱骂。
原标题：《怎么看待客户骂客服的现象？》