在進行技術疑難排解時，時常會需要將遊戲完整移除並重新進行安裝。請依照以下指示來完整的從 Battle.net 應用程式將遊戲移除。
注意：玩家資料會存放在暴雪伺服器，並能夠在任何安裝遊戲客戶端電腦存取。
WindowsMac
Windows
開啟 Battle.net 應用程式，點選移除的遊戲圖示，並點選開始遊戲旁的下拉選單，，然後選擇解除遊戲安裝。若要重新安裝遊戲，請在對應的遊戲分頁中選擇安裝遊戲。
進階疑難排解
在極少的情況下，您可能會需要手動移除遊戲。請依照以下步驟來手動移除遊戲。
開啟控制台。點選解除安裝程式。於遊戲圖示上點選右鍵並選擇解除安裝。這將會開始移除遊戲的程序。若遊戲沒有出現在新增或移除程式的選單中，請直接手動刪除《爐石戰記》安裝資料夾來移除遊戲。在移除安裝後，可能會有殘存的遊戲檔案。搜尋所有《爐石戰記》相關的檔案並將其刪除。這些檔案通常能在以下位置找到：
C:\Documents and Settings\Local Settings\TempC:\Windows\TempC:\Program Files\gametitleC:\Program Files (x86)\gametitleC:\Program Files\Common Files\Blizzard EntertainmentC:\Users\Public\Games\gametitleC:\Users\Public\Public Documents\Blizzard Entertainment\gametitle\
清空垃圾桶。
開啟 Battle.net 應用程式，點選移除的遊戲圖示，並點選開始遊戲旁的下拉選單，然後選擇解除遊戲安裝。若要重新安裝遊戲，請在對應的遊戲分頁中選擇安裝遊戲。
注意：在解除安裝時，若收到錯誤 BLZBNTBNU00000006，請嘗試相關疑難排解。